• О компании
  • Новости
  • ...
    +7 495 135-42-47 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Сеть табачных лавок
    Когда страсть сильнее привычки
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Все для самокруток
        • Бумага для самокруток Бумага для самокруток
        • Гильзы для самокруток Гильзы для самокруток
        • Машинки закруточные Машинки закруточные
        • Машинки набивочные Машинки набивочные
        • Фильтры для самокруток Фильтры для самокруток
      • Аксессуары
        • Для зажигалок Для зажигалок
        • Гильотины и пробойники Гильотины и пробойники
        • Для кальянов Для кальянов
        • Для трубок Для трубок
        • Для табака Для табака
        • Солнцезащитные очки Zippo Солнцезащитные очки Zippo
        • Портмоне Портмоне
        • Мундштуки Мундштуки
        • Ножи
        • Уголь для кальяна Уголь для кальяна
        • Топливо Топливо
      • Зажигалки
        • Caseti Caseti
        • Stinger Stinger
        • Pierre Cardin Pierre Cardin
        • Zippo Zippo
        • Бытовые Бытовые
        • Горелки
        • Одноразовые
      • % Распродажа %
      • Бестабачные смеси
        • Кальянные смеси Кальянные смеси
          • Cobra
          • Halif
          • Leyla
          • Soex
      • Пепельницы
      • Портсигары
      • Трубки
      • Табак
        • Табак для самокруток
        • Табак кальянный
        • Табак трубочный
      • Электронные устройства
    • Акции
    • Как купить
      • Условия доставки
      • Помощь
      • Договор оферты
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
    • Контакты
      • Каталог
        • Все для самокруток
        • Аксессуары
        • Зажигалки
        • % Распродажа %
        • Бестабачные смеси
        • Пепельницы
        • Портсигары
        • Трубки
        • Табак
        • Электронные устройства
      • Акции
      • Как купить
        • Условия доставки
        • Помощь
        • Договор оферты
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
      • Контакты
      • Условия доставки
      • Помощь
      • Договор оферты
      Новости
      Все новости
      3 марта 2023
      Магазины в каруселях РАБОТАЮТ!
      31 марта 2020
      Увеличение сроков доставки и отправки
      30 января 2020
      Работа магазина г. Новомосковск Карусель
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © Сеть табачных лавок "Торседор"
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Договор оферты
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 495 135-42-47 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © Сеть табачных лавок "Торседор"